Herkenbaar? Je bent ervan overtuigd dat jouw bedrijf een prettige werkplek is. De sfeer is goed, collega’s gaan gemoedelijk met elkaar om, en de resultaten zijn prima. Maar wat als er onder de oppervlakte tóch dingen spelen? Wat als een medewerker zich niet veilig voelt om iets aan te kaarten? Goed werkgeverschap betekent proactief handelen – niet wachten tot er een probleem is. Het benoemen van een vertrouwenspersoon is daarin een belangrijke stap, zelfs als het nog niet wettelijk verplicht is.
De realiteit is dat je als werkgever niet alles ziet of hoort. Niet omdat je niet betrokken bent, maar omdat sommige dingen simpelweg moeilijk bespreekbaar zijn. Pesten, ongewenste intimiteiten, discriminatie of werkstress blijven vaak verborgen. Het idee dat er niets speelt in je bedrijf is geruststellend, maar het ontbreken van zichtbare signalen betekent niet dat er daadwerkelijk niets aan de hand is. Een vertrouwenspersoon kan die onzichtbare drempel verlagen.
Waarom een vertrouwenspersoon?
Een vertrouwenspersoon biedt medewerkers een veilige plek om gevoelige kwesties te bespreken. Het aanstellen van een interne vertrouwenspersoon is een stap in de goede richting, maar het loont om verder te kijken. Overweeg een externe vertrouwenspersoon. Hier zijn drie simpele redenen waarom dat verstandig is:
- Onafhankelijkheid:
Een externe vertrouwenspersoon staat los van de dynamiek en relaties binnen je bedrijf. Dit zorgt voor vertrouwen en anonimiteit, vooral wanneer een medewerker bang is dat een interne vertrouwenspersoon toch loyaal blijft aan het bedrijf of bepaalde collega’s. - Professionaliteit en ervaring:
Een externe vertrouwenspersoon heeft vaak een gespecialiseerde opleiding en ervaring in het omgaan met complexe situaties. Dit is hun vak. Ze weten precies hoe ze moeten luisteren, de juiste vragen moeten stellen en hoe ze medewerkers kunnen begeleiden in het vinden van oplossingen of het inschakelen van hulp. - Ontlasting van collega’s:
Een interne vertrouwenspersoon is vaak een collega met een andere primaire functie. Het kan een grote emotionele en praktische belasting zijn om deze rol ernaast te vervullen. Een externe vertrouwenspersoon neemt die druk weg.
Goed werkgeverschap begint nu
Het aanstellen van een vertrouwenspersoon laat zien dat je de veiligheid en het welzijn van je medewerkers serieus neemt. Het laat zien dat je verder kijkt dan de oppervlakte en bereid bent om te investeren in een open en veilige werkcultuur. Uiteindelijk draait goed werkgeverschap om het creëren van een omgeving waarin medewerkers zich gesteund voelen – ook op momenten dat het moeilijk is.
Wacht niet tot het wettelijk verplicht wordt. Laat zien dat jouw bedrijf een plek is waar iedereen gehoord en gezien wordt, ook als het stil blijft. Het begint met de stap naar een vertrouwenspersoon, en een externe kan daarbij een wereld van verschil maken.
