Henk is al jaren ondernemer. Gestart in zijn eentje en nu, 12 jaar later, gaat hij iedere dag naar zijn bedrijf maar waar liefst 18 medewerkers voor en met hem aan de slag gaan. Henk is trots, terecht, want hij heeft een mooi bedrijf neergezet; een bedrijf dat bekend staat om zijn succesvolle producten en een ogenschijnlijk positieve werkomgeving! Henk is toegewijd aan zijn organisatie en medewerkers en overtuigd van de goede sfeer, maar hij heeft helaas niet door dat enkele medewerkers ongezien slachtoffer zijn van discriminatie en pesterijen.
Achter de glimlachende gezichten en de schijnbaar vlekkeloze samenwerking tussen collega’s sluimert namelijk een onuitgesproken ongemak. Medewerkers die het doelwit zijn van pestgedrag durven hun mond niet open te doen uit angst voor represailles. Het viel Henk wel op dat een paar medewerkers wat vaker ziek waren dan anderen. Soms dacht hij dat het toeval was, totdat zijn vrouw zei: ‘speelt er niet wat tussen de medewerkers? Je zou daar eigenlijk eens in moeten duiken’.
Oplossing
Samen met Henk hebben we gekeken naar hoe we de eventuele problemen boven water zouden kunnen krijgen. We hebben het voorstel neergelegd om een zgn. nulmeting uit te voeren. Alle medewerkers vullen dan vertrouwelijk een kort medewerkerstevredenheidsonderzoek in (wij noemen dat ‘Hoe voelen we ons?’) en op basis van die uitkomsten stellen we een plan op om eventueel ongewenst gedrag aan te pakken of te voorkomen. Daarnaast heeft Henk gekozen voor het aanstellen van een externe vertrouwenspersoon. De eerste stappen op weg naar een fijnere en (psychosociaal) veiligere werkomgeving zijn gezet!
