Intern ongewenst gedrag (IOG) – zoals pesten, seksuele intimidatie, discriminatie of agressie – komt helaas op veel werkplekken voor. De gevolgen zijn vaak groter dan je denkt. Als werkgever ben je verplicht om het risico op IOG actief te voorkomen. De Nederlandse Arbeidsinspectie controleert daar sinds kort nóg strenger op, met als doel om intern ongewenst gedrag zoveel mogelijk te voorkomen en organisaties te stimuleren om preventieve maatregelen te nemen. In onze blogserie lees je welke concrete stappen je kunt zetten om je organisatie veiliger te maken én hoe wij je daarbij als externe vertrouwenspersonen kunnen ondersteunen. Samen zorgen we voor een gezonde, veilige en respectvolle werkomgeving!
Een goede aanpak van intern ongewenst gedrag begint met inzicht. De Risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) is hiervoor een belangrijk hulpmiddel. In de RI&E breng je systematisch in kaart welke risico’s er binnen jouw organisatie spelen – dus ook het risico op IOG.
Bij het opstellen van de RI&E kijk je naar risicofactoren die intern ongewenst gedrag kunnen uitlokken. Denk bijvoorbeeld aan een hoge werkdruk, onduidelijke rolverdelingen, of een cultuur waarin grenzen niet goed worden bewaakt. Soms versterken risicofactoren elkaar, waardoor het risico nog groter wordt.
Je hoeft dit gelukkig niet alleen te doen. Een kerndeskundige, zoals een arbeids- en organisatieadviseur of een hogere veiligheidskundige, kan je hierbij adviseren. Daarnaast kun je gebruikmaken van praktische handvatten, zoals de studie die de Nederlandse Arbeidsinspectie hierover heeft gepubliceerd.
Onderzoek naar intern ongewenst gedrag
Om een goed beeld te krijgen, is het belangrijk om te onderzoeken hoe werknemers de werkcultuur en sociale veiligheid ervaren. Dit kan op verschillende manieren:
- Geanonimiseerde vragenlijsten
- Medewerkersonderzoeken
- Interviews of groepsgesprekken
- Analyse van meldingen van incidenten of ziekteverzuimgegevens
Vaak werkt een combinatie van deze methoden het beste.
De inzichten die je hiermee ophaalt, vormen de basis voor het plan van aanpak. Hierin beschrijf je welke maatregelen je gaat nemen om de risico’s op IOG te verminderen. Per actiepunt leg je vast wie verantwoordelijk is en binnen welke termijn de maatregel wordt uitgevoerd.
Onze rol als vertrouwenspersoon
Als externe vertrouwenspersonen kunnen wij je organisatie ondersteunen bij de inventarisatie en analyse. We helpen bijvoorbeeld door het afnemen van interviews, het uitvoeren van medewerkersonderzoeken en door te adviseren over de inhoud van het plan van aanpak. Zo zorgen we ervoor dat de maatregelen niet alleen op papier staan, maar ook echt bijdragen aan een veiligere werkomgeving.
In de volgende blog gaan we in op het belang van duidelijke gedragsregels binnen je organisatie. Hoe zorg je ervoor dat iedereen weet wat wel en niet acceptabel is? Hou onze blogserie in de gaten!
